NoNamebrand
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Ich habe eine Sattelstütze von denen. Leider war die Wipper sehr unsauber verarbeitet.. Von der Wippe splitterte Carbon ab. Diese Splitter haben beim Pedalieren meine neue Assos Bonka Hose aufgerissen. 390 Euro fürn A****. Also habe ich Mcfk eine Mail geschrieben, den Sachverhalt beschrieben und die Bilder beigefügt. Da 2 Tage lang keine Antwort kam habe ich mir die Mühe gemacht und dort angerufen.
Hier die Zitate:
Ich:
Guten Tag. Ich habe Ihnen vor 2 Tagen eine Mail geschrieben bzgl. der defekten Wippe von meiner Sattelstütze, ich.....
Die Dame grölt ins Telefon:
Die habe ich gelesen! Das ist ja wohl die Höhe! Das kann gar nicht sein! Unsere Produkte sind fehlerfrei! Solche Leute wie Sie zeigen wir an! Solche Leute wie Sie kennen wir zu genüge. Sie wollen sich doch nur bereichern!
Dann war das Gespräch für mich beendet. Es stellte sich heraus, dass die Dame am Telefon die Mutter des Besitzers der Firma war.
Ich war überhaupt nicht auf Krawall gebürstet. Ich habe eher eine Entschuldigung erwartet. Ein Einsenden der Stütze und Nacharbeiten der unsauberen Wippe hätte mir völlig gereicht. Aber da mir so dumm gekommen wurde pochte ich nach dem Telefonat natürlich auf eine 100%ige Regulierung.
Mein Anwalt hat letztendlich alles geregelt und ich habe den Schaden komplett bezahlt bekommen. Aber nur durch meinen Anwalt. Die Firma Mcfk hat sich bis zum Schluss quer gestellt und mich als Lügner dargestellt. Eine absolute Frechheit und gar eine Straftat mir solch ein Vorgehen zu unterstellen.
Hier die Zitate:
Ich:
Guten Tag. Ich habe Ihnen vor 2 Tagen eine Mail geschrieben bzgl. der defekten Wippe von meiner Sattelstütze, ich.....
Die Dame grölt ins Telefon:
Die habe ich gelesen! Das ist ja wohl die Höhe! Das kann gar nicht sein! Unsere Produkte sind fehlerfrei! Solche Leute wie Sie zeigen wir an! Solche Leute wie Sie kennen wir zu genüge. Sie wollen sich doch nur bereichern!
Dann war das Gespräch für mich beendet. Es stellte sich heraus, dass die Dame am Telefon die Mutter des Besitzers der Firma war.
Ich war überhaupt nicht auf Krawall gebürstet. Ich habe eher eine Entschuldigung erwartet. Ein Einsenden der Stütze und Nacharbeiten der unsauberen Wippe hätte mir völlig gereicht. Aber da mir so dumm gekommen wurde pochte ich nach dem Telefonat natürlich auf eine 100%ige Regulierung.
Mein Anwalt hat letztendlich alles geregelt und ich habe den Schaden komplett bezahlt bekommen. Aber nur durch meinen Anwalt. Die Firma Mcfk hat sich bis zum Schluss quer gestellt und mich als Lügner dargestellt. Eine absolute Frechheit und gar eine Straftat mir solch ein Vorgehen zu unterstellen.
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