Wie ich oben angedeutet habe, ist mir vermutungsweise schon klar warum das so läuft.
Aber dennoch hätte ich gerne irgendein Käseblatt wo draufsteht wer mir das Zeug verkauft hat. Als Hintergrund: Wenn der AE store geschlossen wird (Nicht der erste bei AE) und ich etwas Richtung Produktprobleme habe, würde ich damit wenigstens einen guten Versuchen machen können direkt an Farsports heranzutreten. Hieraus noch nichtmal immer unbedingt kostenfreie Gewährleistung.
So ist im Ansatz schon klar, diese Anfrage mit "Kennen wir nicht den Vorgang" abgestempelt werden kann.
Wenn man das vor hat gelingt das natürlich so immer irgendwie aus China heraus und hat einfaches Spiel.
Trotzdem empfinde ich Farsports schon so groß, dass ein Käseblatt mit dem expliziten Bezug zur Firmenadresse schon etwas mehr bietet als gar nichts und sich so einfach abspeisen zu lassen, wäre sehr einfach. Natürlich läuft ein AE dispute. Ohne expliziten Ansprechpartner ist die verkaufte Gewährleistung nicht existend und ohne klare Produktbeschreibung sind die Specs fürn Popo, also im Minimum ein klarer Minderwert der Ware die anders beworben wird, den es zu kompensieren gibt.
Hast Du eigentlich ca. 50% (vom Kaufpreis) Anti-Dumping Zoll extra bezahlt?
Falls nein, könnte das daran liegen, dass der Warenwert weit unter dem Kaufpreis deklariert wurde. Das kriegen die Chinesen manchmal durcheinander, und vergessen eine "0"
Es ist dabei auch nicht unüblich, dass eine ganz anderen Firma, die augenscheinlich gar nichts mit der Firma, von der Du gekauft hast, zu tun hat, als Verkäufer und Exporteur angegeben wird.
Dann wäre das auch der Grund, warum Dir keiner eine Rechnung schicken will.
Schau mal auf die Zolldeklaration, die müsste dabei sein.
(Oder schau sie Dir nicht an, und vergesse diesen Post -> kein Wissen/Vorsatz)
Und was Reklamationen, Garantie etc. angeht - verabschiede Dich von dem Gedanken, dass sich das von EU aus in China sinnvoll rechtlich durchsetzen lässt, ob es eine Rechnung gibt ist dabei vollkommen egal. Und für die Steuererklärung würde ich eine solche Rechnung auch nicht verwenden, es sei denn, du bist dir
100% sicher, dass das Zeug korrekt eingeführt wurde.
Wenn überhaupt, läuft das auf Kulanz, weil die betreffende Firma sich keinen schlechten Namen machen möchte, viele dieser Firmen versuchen grade den Sprung vom OEM zu einer Marke (Farsports, Winspace etc.). Nett sein und im Zweifel eher mit Facebook als mit dem Anwalt drohen hilft.