Hallo,
Normalerweise "hauen" die serienmäßigen Vorbaulängen schon ganz gut hin, weil wir diese natürlich nach den Rahmengrößen entsprechend spezifizieren. Wenn aufgrund der Körperdaten für den Verkäufer zu sehen ist das der serienmäßige Vorbau nicht geeignet ist wird mit dem Kunden entsprechend Rücksprache gehalten.
Bei der Onlinebestellung kann man zur Zeit nicht sehen, welche Rahmengröße ausgewählt wird. Dies ist dann erst auf der schriftlichen Auftragsbestätigung per Post ersichtlich, nicht der der Eingangsbestätigungsmail. Wenn also noch einige Fragen zur Größenbemessung usw. offen sind macht es eher Sinn, mit unseren Verkaufsberatern zu telefonieren.
Viele Grüße,
Michael