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Der Beschreibung nach ist es ein komplett anderes Problem. Du solltest den Beitrag wieder löschen.

Ah, verstehe. Ich hatte online ein Laufrad gekauft, das ich dann überprüft und an den Händler zurückgeschickt habe, weil es vom Recall betroffen war. Dieses Laufrad hatte eine 7-stellige ID auf dem Aufkleber und, nach QR-Code-Scan, eine 12-stellige Nummer, wobei die 5 weiteren Stellen eine...

Weil? Laut DT Swiss kann man die 12stellige Nr nur mittels QR-Code herausfinden, aber für die Whitelist braucht man laut DT Swiss doch dann nur diese Nummer, und die hast Du doch? Ich stehe auf dem Schlauch, oder?

Wenn man davon ausgeht, daß Du Deine eigene Felge wiederbekommen hast, solltest Du doch von der Erstkommunikation die betroffene Nummer in Langform (also die durch Scan des QR-Codes vollständig sichtbare Nummer) noch irgendwo notiert haben? Auch für die Anmeldung beim Service hättest Du doch die...

Hab mich schon gewundert welche roten Teile @cy2025 da sieht, bis mir einfiel, daß die Lagerdichtungen rot sind. Endkappe draufstecken, fertig... Aber hey, wenn einem da erst mal Teile entgegenfallen, darf man auch erst mal verunsichert sein. Die Nummer mit dem Auseinanderziehen der Feder...

@Ösi schrieb: "Dazu musst du aber nachweisen, dass die Sache, die du erhalten hast, mangelhaft ist." Ihr sprecht m.E. von zwei unterschiedlichen Dingen.

Versuch´ doch einfach mal bitte, den Gesamtzusammenhang dessen, was ich geschrieben habe, zu verstehen. So besser? "Ich bin grundsätzlich der Auffassung, daß der Verkäufer einer Ware seinen Mängelhaftungspflichten selbst nachzukommen hat, (...)"

Und was sagen die AGB des Verkäufers zu §439 BGB?

Moin Felix. ☕Höre ich da den (ggf. durchaus berechtigt) leicht sarkastischen Ton eines stationären Fahrradhändlers? Geschenkt. In dem hier in Rede stehenden Rückruf seitens DT Swiss geht es m.E. nicht um die übliche Diskussion Versand- vs. stationärer Handel mit all den Vor- und Nachteilen...

Ui, jetzt wird gleich die nächste Sau durch´s Dorf getrieben. Jemandem ist ne Felge anscheinend auf einem Fahrradträger am Wagenheck geplatzt, wenn ich richtig verstanden habe; dafür kann´s jede Menge Gründe geben. Aber die ersten Internetnutzer wissen schon gaaaanz genau, was warum passiert ist...

Ich sehe Deinen Punkt; absolut. Wenn das LR bei DT Swiss im Werk beim Service war und Du die Speiche da reklamieren kannst, warum nicht. Solange Dich das nicht hindert, RR zu fahren... In einem guten Radladen nimmt man das LR allerdings einfach mit und geht nach 15 Minuten wieder mit einer neuen...

Nachdem Du ja an eine personalisierte Sachbearbeiteradresse schreibst, ist derjenige ggf. aktuell einfach komplett unter Wasser oder vielleicht doch einfach mal jetzt in Urlaub mit Kind und Hund? Oder ganz simpel krank? Daß die Hotline blockiert ist, wundert mich überhaupt nicht. Wenn ich hier...

Meine ganz unmaßgebliche Meinung: Da ist ein Hersteller, der einen möglichen Fehler identifiziert und sich m.E. geradezu beispielhaft schnell und offensiv darum kümmert. Haken dran. Ein ungutes Gefühl wird verbreitet? Willkommen im Internet. Und Du hast ´ne gebrochene Speiche, ohne daß gleich...

https://www.dtswiss.com/de/recall

Lager sind Verschleißteile. Zu welchem Laufradsatz hat er Dir geraten?

Laufräderbau nicht in Vietnam. Felgen schon. Laut DT Swiss: "Betroffen von diesem Produktsicherheitsrückruf sind ausschliesslich Fahrradlaufräder, bei denen die Kohlefaserverbundfelgen (umgangssprachlich Carbonfelgen) in Vietnam produziert wurden." Laufrad = Felge + Nabe + Speichen + Nippel +...

Hast ne PN. In HH selbst nur Rad Race.

Ah, verd..... Danke! Grüße Chris

Tübingen, Sonnenbühl, Lichtenstein. Hab Dir einen Screenshot per PN geschickt.

Keine Ahnung was Outtra Map ist. In Chrome bei mir kein Problem: https://www.dtswiss.com/de/support/haendlersuche