ueberflieger96
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Hallo,
ich habe ein Problem an meinem Mavic Ksyrium Equipe Hinterrad. An einigen Speichenlöchern ist die Felge gerissen.
Den Laufradsatz habe ich vor 18 Monaten gekauft, Laufleistung 6000 km.
Ich habe natürlich sofort den Händler zwecks Garantie- Reparatur angerufen, und bekam folgende Antwort: Auf Felgen gibt es keine Garantie, da Verschleißteil. Ich könnte aber versuchen das Laufrad direkt zu Mavic nach Italien zu schicken, vielleicht sind sie gegenüber Endkunden kulanter.
Aber hallo, wo leben wir? Habe ich nicht 24 Monate Garantie?
Daher habe ich folgende Fragen:
Fallen Felgenrisse wirklich unter Verschleiß?
Soll ich Gewährleistung gegenüber dem Händler geltend machen, oder das Lufraad direkt zu Mavic schicken um mein Glück zu versuchen?
Gibt es in Deutschland keinen Mavic Service- Stützpunkt?
Für Tipps und Ratschläge wäre ich Dankbar.
Grüße
ich habe ein Problem an meinem Mavic Ksyrium Equipe Hinterrad. An einigen Speichenlöchern ist die Felge gerissen.
Den Laufradsatz habe ich vor 18 Monaten gekauft, Laufleistung 6000 km.
Ich habe natürlich sofort den Händler zwecks Garantie- Reparatur angerufen, und bekam folgende Antwort: Auf Felgen gibt es keine Garantie, da Verschleißteil. Ich könnte aber versuchen das Laufrad direkt zu Mavic nach Italien zu schicken, vielleicht sind sie gegenüber Endkunden kulanter.
Aber hallo, wo leben wir? Habe ich nicht 24 Monate Garantie?
Daher habe ich folgende Fragen:
Fallen Felgenrisse wirklich unter Verschleiß?
Soll ich Gewährleistung gegenüber dem Händler geltend machen, oder das Lufraad direkt zu Mavic schicken um mein Glück zu versuchen?
Gibt es in Deutschland keinen Mavic Service- Stützpunkt?
Für Tipps und Ratschläge wäre ich Dankbar.
Grüße