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Hallo @Essiggurke unser Pure Cycling Festival wird am 21. und 22. April stattfinden. Alle weiteren Infos findest du hier. Wir bieten über die zwei Tage ein volles Programm: - Bike Expo & Tagessonderangebote - Firmenführungen - Workshops - Canyon GRANFONDO RTF mit drei Streckenlängen -...

Hallo @onkeleddie das Chainsuck Plate hat bereits eine Klebemasse auf der Unterseite angebracht, ein zusätzlicher Kleber ist daher nicht notwendig. Die Klebereste von deinem alten Plate kannst du am besten mit Scheibenbremsen-Reiniger entfernen. Wichtig ist aber vor allem, dass du einen...

Hallo @onkeleddie du kannst uns auf Facebook, Twitter oder hier direkt im Forum eine direkte Nachricht schicken, falls du per E-Mail oder Telefon nicht schnell genug durchkommst (wie hier in den Richtlinien beschrieben). Bitte nenne uns in der Nachricht deine Kundennummer und meine Kollegen...

Hallo @harte-landung die Ladevorrichtung sollte eigentlich dabei gewesen sein. Schick uns bitte hier im Forum eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer und Bestellnummer und wir veranlassen, dass du die fehlenden Teile zügig bekommst. Viele Grüße, Georg

Hallo @gigi1313 in diesem Link findest du die von uns freigegebene, maximale Reifenbreite für unsere Bikes. Für ein Endurace CF SL Disc Bike beträgt diese 30mm. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne per PN direkt an uns wenden oder uns über unsere anderen Kontaktpunkte...

Hallo @Bhut das kommt etwas darauf an, welches Modell du beim Endurace im Auge hast. Von der Geometrie sind die CF SL und die CF SLX Modelle identisch. Nur die Endurace CF Modelle, die alle samt ohne Scheibenbremse kommen, ist die Geometrie anders. Alle Modelle der Endurace Serie die aus...

Hallo @Bhut eingehend auf deine Frage bzgl. der Schutzbleche etc. können wir dir mitteilen, dass die Inflite CF SLX nicht zur Montage von Schutzblechen und/oder Gepäckträger geeignet sind. Das Inflite CF SLX ist ein auf den Rennbetrieb ausgelegtes Cyclocross Bike. Daher würden wir dir...

Hallo @heiru, Du hast nichts übersehen. Beide Räder haben die gleichen Rahmengeometrien, sowohl für die WMN Modelle, als auch für die Männer-Varianten. Die Ausstattung unterscheidet sich ausschließlich beim Sattel. Bezüglich des Gewichts ist uns ein Fehler bei der Pflege der Website...

Hallo @mgz999 das ist natürlich sehr ärgerlich. Schick uns doch bitte hier im Forum eine PN mit deiner Kundennummer und die Kollegen aus dem Service werden sich dann deinem Anliegen annehmen. Viele Grüße Georg

Hi @Texo die Kollegen, die im Service unsere offziellen Supportkanäle betreuen, können dir in jedem Fall weiterhelfen, solltest du das Cockpit wechseln wollen um die Aufsätze zu benutzen. Wenn du uns kurz eine PN mit deiner Email-Adresse hier im Forum schickst, kann ich dir auch noch zwei...

Hi @Texo es gibt für das H36 Cockpit bereits Aufsätze, die du bei uns bestellen kannst. Die Teilenummern sind 140836 und 140837. Der eine Aufsatz ist Kurzstrecken-kompatibel und der andere ist eine echte Extension. Die Aufsätze kannst du nur mit dem H36 Cockpit nutzen, weil nur dieses eine...

Hallo @mikka777 die Serialnummer deines Endurace solltest du auch weiterhin unter dem Tretlager finden. Die wird zusammen mit einem QR Code aufgedruckt und sollte mit einem transparenten Sticker zum Schutz überklebt sein. Viele Grüße Georg

Hallo liebe Rennrad-News Community, um kurz einige Fragen generell zu beantworten: Wir bieten durch aus 'Bikes To Go' an. Zu finden sind diese auf unserer Webseite, wenn ihr diesem Link folgt: https://www.canyon.com/shop/expressbikes/?type=bikestogo&world=&series=&size= Wie dort auch...

Hallo @quadrik wenn du zwischen zwei Größen sitzt in unserem PPS, dann kommt es darauf an, wie sportlich du auf dem Bike sitzen möchtest. Auf einem kleineren Bike sitzt zu mit etwas mehr Sitzüberhöhung etwas sportlicher und windschnittiger, auf einem größerem Bike etwas aufrechter und...

Hallo @quadrik hast du deine Daten schonmal in unserem PPS eingegeben? Das sollte dir einen guten Anhaltspunkt geben, welche Rahmengröße für dich passend ist. Hier der Link: https://www.canyon.com/tools/pps/?bike_id=3757 Ansonsten kannst du auch gerne unsere Kollegen in unserem Servicecenter...

Hallo @JoeKoenig wir entschuldigen uns, dass du so ungewöhnlich lange auf eine Antwort von uns warten musstest. Wir streben grundsätzlich an, unseren Kunden so schnell wie möglich weiterzuhelfen, da es uns natürlich ein Anliegen ist, dass du mit deinem Bike fahren kannst. Hast du...

Hallo @MacBike die Klemmung wird über einen Konus bewerkstelltigt, der manchmal ein bisschen zu gut zusammenhält. Hier wurde das Thema erst vor kurzem diskutiert. http://www.rennrad-news.de/forum/threads/canyon-sattelst%C3%BCtze-s27-aero-vcls-cf-sattel-neigung-einstellen.145551/#post-4006858...

Hallo @MarekN die Klemmung der Sattelstangen wird bei der Sattelstütze durch einen Konus umgesetzt, der sich unter Umständen etwas schwer lösen lässt. Normalerweise löst er sich aber sehr schnell und einfach, wenn du ihn LEICHT mit einem Gummihammer antippst. Da nach solltest du in der Lage...

Hallo @Godzilla67 die kleinste Kettenblatt Kombination ist 48/34, darunter ist der Durchmesser der Kettenblätter zu gering. Der Endurace AL Rahmen wurde seinerzeit nicht auf Ultra-Kompakt Kurbeln ausgelegt. Viele Grüße Georg

Hallo @sinixx die Endurace Disc Modelle (CF SL & SLX) sind komplett neu entwickelt und haben eine andere Geometrie als die Vorgängermodelle ohne Scheibenbremsen. Die Unterscheidung in SL und SLX hat etwas mit den bei der Rahmen-Produktion genutzten Karbonfasern zu tun. Hast du noch weitere...